مزایای دریافت گواهینامه ایزو بسیار فراتر از جنبه های عملیات کار شماست و به همه جنبه های مختلف کسب و کار، از جمله فروش و بازاریابی، برنامه ریزی استراتژیک و مشارکت کارکنان نیز تأثیر خود را خواهد داشت. به بیان دیگر، دستیابی به گواهینامه ایزو (ISO) می تواند سود زیادی برای کسب و کار شما در بهبود کارایی، بهره وری و رضایت مشتری داشته باشد. در این مجال برای درک بهتر این موضوع که چرا دریافت گواهینامه ایزو مهم است، چند مورد از مزایای دریافت گواهینامه ایزو را با هم بررسی می کنیم.
مؤلفه مهم در زمان دریافت گواهینامه ایزو
ایزو (ISO) یک سازمان غیر دولتی و مستقل است که استانداردهای مناسب را برای تضمین خدمات، کارایی محصولات، کیفیت، ایمنی سیستم ها ایجاد می کند. دریافت گواهینامه ایزو برای برخی شرکت ها بسیار ضروری است. دریافت این مدرک مهم مستلزم آن است که اهداف روشنی را برای کسب و کار خود تعیین کنید، فرآیندها را استاندارد کنید و آنها را برای کارمندان خود توضیح دهید.
دریافت گواهینامه ایزو باید به صورت قانونی باشد تا فعالیت سازمان شما دچار مشکل نشود. برای این کار مهم است که به cbهای معتبر مراجعه کرده و تمام جوانب مهم کار را بسنجید. اگر در درک برخی نکات مهم برای دریافت گواهینامه ایزو دچار ترید و یا مشکل هستید، اخذ مشاوره از کارشناسان اکسین سبز اسپادان بهترین گزینه روی میز است.
ما به شما توصیه می کنیم که برای اخذ گواهینامه ایزو، دو مؤلفه مهم شهرت و اعتبار cb مورد نظر خود را فراموش نکنید. این مجموعه باید در میان مشتریان خود، اعتبار لازم را به دست آورده و به سطح مناسبی از شهرت کاری رسیده باشد.
اجزاء مختلف ایزو
برای درک بهتر مزایای دریافت گواهینامه ایزو، باید بدانیم که بنا بر حوزه فعالیت خود، به کدام یک از این گواهی ها احتیاج داریم. همچنین مهم است که اجزاء مختلف این سند را بشناسیم تا در زمان شروع مراحل اخذ گواهینامه ایزو، دچار مشکل نشویم. برای نمونه اگر قصد دریافت 2015ISO 9001 را دارید، باید بدانید که به چه دلیل این سند این گونه نام گذاری می شود. در این نمونه ISO معرف سازمان بین المللی استاندارد، 9001 طبقه مشخص آن گواهی (در این مورد مدیریت کیفیت) و 2015 نشان دهند آخرین نسخه این گواهی هستند.
مزیت های دریافت گواهینامه ایزو
شاید برای بسیاری از افراد، دریافت گواهینامه ایزو مسئله ای دست و پا گیر و بی ثمر به نظر برسد. اما این طور نیست. یکی از مهمترین مزیت های اخذ گواهینامه ایزو، توانایی سازمان ها برای شرکت در مناقصات مختلف است. این مزیت حتما سوددهی شرکت را بالا برده و اعتبار سازمان شما را در میان رقبا نیز بالا خواهد برود. در کنار این مهم، دیگر مزایای دریافت گواهینامه ایزو به این شرح هستند.
1. توانایی برآورده کردن نیازهای مشتری
برآوردن نیازهای مشتریان یکی از مزایای دریافت گواهینامه ایزو است. مشتریان برای انجام تجارت با شرکتی که مطابق با استانداردهای ایزو رفتار می کند، تمایل بیشتری دارند. معمولا به چنین مشتریانی به سازمان شما وفادار هستند. با داشتن گواهی ایزو، کسب و کارها نه تنها از مزایای کوتاه مدت بهره مند می شوند، بلکه در بلند مدت نیز قابلیت بازارپذیری خود را افزایش می دهند.
در نتیجه با دریافت گواهینامه ایزو، یک شرکت می تواند کیفیت کار خود را از طریق بهبود مستمر روند فعالیت، بالا ببرد. قابل توجه است که یکی از اهداف کلیدی سیستم های مدیریت کیفیت، رضایت مشتری است.
2. کسب سود بیشتر
هنگامی که یک کسب و کار گواهی ایزو را دریافت می کند، می تواند گواهینامه کیفیت خود را تبلیغ کرده و سطح ارتباطات خود را بالا ببرد. از آنجایی که ایزو گواهینامه ها و استانداردهایی را ارائه می دهد که در سطح جهانی قابل قبول هستند، کسب و کارها این فرصت را دارند که از فرصت های جدید بازار جهانی استفاده کنند که قبل از دریافت گواهی، نمی توانستند از آن بهره ببرند.
3. بهبود کیفیت خدمات و محصولات
یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) مستلزم رعایت استانداردهای کیفیت است. به این ترتیب، یکی از تأثیرات استفاده از این سیستم، بهبود سطح کیفیت برای کل شرکت است. این مسئله به معنای افزایش استانداردهای کیفیت در هر فرایند و هر محصول است. کیفیت را می توان مطابق با الزامات مجموعه پیش برد؛ بنابراین، یک سیستم مدیریت کیفیت ایزو که به خوبی توسعه یافته و به طور کارآمد پیاده سازی شده است، کسب و کار شما را در مسیر افزایش کیفیت خدمات و محصولات قرار می دهد.
4. افزایش رضایت در مشتری
کیفیت چیزی که تولید می کنید، باید مطابق با انتظار مشتریان باشد. شما نه تنها الزامات تعیین شده را برآورده خواهید کرد، بلکه نیازهای ضمنی مشتریان را نیز برآورده خواهید نمود. کیفیت به معنای کاهش شکایات مصرف کنندگان و انجام کارهای بیشتر برای حل و فصل آن شکایات است. یک کسب و کار دارای گواهی ایزو از یک سیستم مدیریت کیفیت کارآمد استفاده می کند و به خودی خود می تواند انتظارات مشتریان را درک کرده و رضایت کلی مشتری را افزایش دهد.
5. توسعه فرهنگ حرفه ای کار
کسب و کاری که به طور مؤثر قادر به پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ایزو باشد، می تواند کارکنان خود را توانمند کند. یک سیستم مدیریت کیفیت، دستورالعمل های واضح و مختصر در مورد شرح وظایف و اهداف کیفی را به کارکنان شما ارائه می دهد. به بیان بهتر می توان گفت دریافت گواهینامه ایزو و استفاده از استانداردهای آن، شرکت را از فردگرایی خارج کرده و همکاری گروهی را ترویج می کند.
این ابزارها به عنوان دستورالعمل ها و رویه های کاری و همچنین بازخورد سریع و عملی در مورد عملکرد کارکنان و معیارهای فرایند عمل می کنند. می دانیم که استانداردهای ایزو برای سهولت فرایند دستیابی به محصولات با کیفیت و سازگار تنظیم شدند. این کار از طریق سیستم های مدیریت کیفیت برای همه انواع سازمان ها با هدف نظارت بر پیشرفت یک خدمات یا محصول در گذر از هر مرحله از تولید است. کسب و کارهایی که به دنبال دریافت گواهینامه ایزو هستند از این استانداردهای مدیریت کیفیت سود می برند.
6. شناسایی خطرها و فرصت ها
بهترین راه برای مقابله با مسائل کیفی، جلوگیری از بروز آنها است. برای دستیابی به این هدف، استانداردهای ایزو از شما می‌خواهد خطرات بالقوه برای کسب و کار خود را شناسایی کرده و آنها را به روشی ساختار یافته کنترل نمایید. این تفکر مبتنی بر ریسک منجر به شگفتی های کمتر، برنامه ریزی بهتر، تصمیم گیری مؤثرتر و روابط بهتر با تأمین کنندگان، مشتریان و کارکنان می شود.
دریافت گواهینامه ایزو به شما یاد می دهد که به دنبال فرصت های مناسب برای توسعه کسب و کار خود باشید و نحوه استفاده از آنها را به صورت سازمان یافته در نظر بگیرید.
7. جلوگیری از بروز مشکلات جدی
اغلب کسب وکارها اشتباهات مشابهی را تکرار می کنند. زیرا سیستمی برای ثبت و تصحیح مشکلات در زمان وقوع ندارند. دریافت گواهینامه ایزو به شما این امکان را می دهد که سوابق دقیقی از مشکلات داشته باشید، دلایل اصلی آنها را جستجو کرده و راه حل های پایدار ارائه دهید. در واقع نتیجه مشکلات کمتر، کیفیت بهتر و هزینه کمتر است.
در نهایت امر، کیفیت چیزی است که هر سازمانی برای به دست آوردن آن تلاش می کند و در بیشتر موارد ممکن است دستیابی به آن دشوار باشد. مشکلات مربوط به کیفیت و کارایی هر روز در یک شرکت تجاری خود را نشان می دهد، خواه مشکل در مستند سازی باشد یا مشتری خدمات یا محصولی را پیدا کند که مطابق انتظارات اولیه آنها نیست. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی استانداردهای ایزو در اختیار شرکت ها قرار گرفتند.
دریافت گواهینامه ایزو با تکیه بر مزیت های ذکر شده در متن، سازمان ها را در راستای دستیابی با کیفیت مورد نظر یاری می کند. چنانچه برای اخذ گواهینامه ایزو در هر حوزه فعالیتی دچار مشکل هستید، مشاوران اکسین سبز اسپادان در کنار شما خواهند بود. دریافت گواهی ایزو فوری یکی از مزیت های همکاری با مشاوران ما است.