مراجع اصلی صدور گواهی ایزو، برای ارائه این گواهی باید ممیزی های خاصی را در نظر داشته باشند. این ممیزی و بازرسی ها، برای همه کسانی که در یک صنعت مشترک مشغول به کار هستند، یکسان است. در اصل مقررات مهم و اصول ضروری برای سازمان های اصلی صدور گواهی ایزو ISO از یک شرکت به شرکت، تفاوتی ندارد. اما مهم است که ما بدانیم گواهی خود را از چه سازمانی درخواست می کنیم و البته فریب مجموعه هایی که به ظاهر فعالیت قانونی دارند را نیز نخورده باشیم. به همین خاطر، در متن پیش رو مراجع اصلی صدور گواهی ایزو ISO را با هم مرور می کنیم تا بدانیم که وقت و هزینه خود را چگونه صرف این مسئله کنیم.
مراجع اصلی صدور گواهی ایزو ISO
به طور کلی، تنها سه مرجع اصلی برای صدور گواهی ایزو ISO وجود دارد. این سازمان ها به ترتیب اولویت کاری عبارت اند از:
- IAF
- AB
- CB
هر کدام از این مراجع، بسته به نوع فعالیت خود، وظایف تعریف مشخصی دارند که در ادامه آنها را بررسی خواهیم کرد.
به چه سازمانی IAF می گویند؟
اولین مرجع اصلی صدور گواهی ایزو، IAFها هستند. لیست کامل این انجمن ها را می توانید در سایت https://iaf.nu/en/home/ مشاهده کرده و از قانونی بودن فعالیت آنها مطمئن شوید. این انجمن ها در تسهیل روند اخذ گواهینامه ایزو برای شرکت ها بسیار موثر هستند.
هدف اصلی این انجمن ها، هم راستا با چشم انداز سازمان بین المللی ایزو است. در اصل هر دوی این مراجع در نظر دارند که با توسعه یک برنامه جهانی برای ارزیابی و انطباق اصول مهم، به این اطمینان برسند که محیط های کاری از خطرات محتمل برای پرسنل دور خواهند بود.
به چه سازمانی AB می گویند؟
سازمان AB یا همان Accreditation Body، یک مؤسسه اعتبار بخشی است که باید عملکرد زیر مجموعه های خود را بررسی کند و صلاحیت آن برای صدور گواهی ایزو را اعلام نماید. به بیان دیگر، زیر مجموعه های AB، باید از فیلترهای مخصوص این مؤسسه عبور کنند تا بتوانند صلاحیت لازم برای ارائه ایزوها را داشته باشند.
ما این زیر مجموعه ها را با عنوان CBها می شناسیم که در بخش بعدی فعالیت آنها را بررسی خواهیم کرد. اما این نکته مهم را در نظر داشته باشید که CB منتخب شما برای صدور گواهینامه ایزو، از AB معتبر تأییدات لازم را دریافت کرده باشد. رعایت این سلسله مراتب است که نشان می دهد کار شما قانونی است و شکل در آینده نخواهید داشت.
سازمان های AB می توانند در همه کشورها مشغول به کار شوند. تنها مسئله مهم این است که آنها نیز باید تأیید صلاحیت خود را از سارمان مرکزی ایزو دریافت کنند. در ایران معروف ترین AB در حال فعالیت، با نام NACI شناخته می شود.
به چه سازمانی CB می گویند؟
همان طور که می دانید، سازمان هایی را با عنوان CB یا همان certification bodies می شناسیم که اختیارات لازم را برای صدور گواهینامه ایزو دارند. این سازمان ها که باید فعالیت خود را با تأییدات AB شروع کنند، می توانند ممیزی ها و بازرسی های لازم را انجام دهند. با اجرای درست این ممیزی هاست که شرکت های مختلف می توانند برای دریافت گواهینامه ایزو اقدام کنند.
به یاد داشته باشید که هر کشوری می تواند CB داشته باشد. فقط این نکته فعالیت این سازمان توسط ABهای آن شرکت تأیید شده باشد را نباید فراموش کرد. تنها در این وضعیت است که CBها می توانند بازرسی های مراقبتی را به صورت سالانه در نظر داشته و تشخیص بدهند که کدام شرکت ها به دریافت گواهینامه ایزو نیاز دارند.
کدام مراجع اصلی صدور گواهی ایزو قانونی هستند؟
برای تشخیص اینکه مرجع منتخب شما برای صدور گواهینامه ایزو، فعالیت قانونی دارد یا خیر، ابتدا نام AB آن را در سایت ذکر شده جست و جو کنید. سایت IAF، برای معرفی راجع قانونی طراحی شده است و اگر سازمان منتخب شما در این سایت معرفی نشده، بررسی فعالیت آن را کنار بگذارید.
با استفاده از این روش، می توانید قانونی بودن فعالیت CBها را نیز تشخیص بدهید. با توجه به سلسله مراتب ذکر شده در بخش قبلی، ABها تأییدات خود را از IAF دریافت می کنند و CB ها، برای ادامه فعالیت به تأیید صلاحیت AB نیاز دارند.
در نهایت به یاد داشته باشید که سازمان اصلی ISO صادر کننده گواهینامه ها نیست و این دیدگاه به غلط در میان عموم جا افتاده است.
AB و CB خصوصی چه نوع سازمانی است؟
فرض را بر این بگذاریم که شما با یک مرجع صدور گواهی ایزو روبرو شده اید که نام و نشانی در سایت IAF ندارد. در این وضعیت احتمال دارد که با یک شرکت خصوصی روبرو باشید. مهمترین دلیل برای همکاری نکردن با این مراجع عمر کوتاه آنها در فعالیت کاری شان است. این نوع مراجع معمولا لیست مشخص و واضحی ندارند و در صورت بروز مشکل، نمی توان از مراجع ذکر شده آنها را پیگیری کرد. پس مهم است که زمان همکاری با آنها تمام جوانب احتیاط را رعایت کنید.
تأثیر تحریم های آمریکا بر فعالیت CB ها
زمان بررسی مراجع اصلی صدور گواهی ایزو، مهم است که شرایط به وجود آمده در جهان را در نظر داشته باشیم. درست است که در هنگام کار با CBهای خصوصی باید نهایت دقت را داشت اما با وجود تحریم های آمریکا در کشورهایی مانند ایران، ارتباط بین CBها با مراجع بالاتر قطع می شود و فعالیت آن سازمان به صورت محلی ادامه خواهد داشت.
در این وضعیت، امکان دارد که CBها فعالیت قانونی اما محلی داشته باشند. به این معنا که گواهی صادر شه توسط آنها، اعتبار بین المللی ندارد اما مسائل داخلی شرکت ها را حل و فصل می کند.
چه اطلاعاتی را باید به CB ها ارائه کنیم؟
در نهایت امر، حتما پس از بررسی های لازم در زمینه مراجع اصلی صدور گواهی ایزو، می توان CB مورد نظر را برای دریافت گواهینامه های ایزو، پیدا کرد. اما بد نیست که بدانیم که سازمان ها از ما چه اطلاعاتی می خواهند و باید چه نوع مستنداتی را برای آنها آماده کرده باشیم.
هر CB برای تأیید صلاحیت شما و صدور گواهینامه ایزو، به اطلاعات زیر نیاز دارد.
- جزئیات دقیق سازمان: اطلاعاتی مانند اندازه شرکت، تعداد پرسنل بیمه شده، منطقه فعالیت، نوع عملیات سازمان، تجهیزات مهم برای تولیدی ها و غیره.
- دسته بندی اصلی صنعت شرکت: از جمله محصولات و یا خدماتی که ارائه می شوند.
- محدوده پیشنهادی: این مورد شامل هرگونه محصول یا بندهایی است که در سیستم مدیریت کیفی (QMS) شرکت قرار گرفته است.
- تاریخ شروع بازرسی: این تاریخ باید زمانی باشد که تمام مراحل مورد نیاز برای اخذ گواهینامه ایزو سپری شده است و حالا شرکت برای بررسی اسناد و حسابرسی نهایی آماده است.
- معرفی نمایندگان اجرایی و مدیران کیفیت که CB باید با آنها در ارتباط باشد.
معمول است که همکاری با یک CB معتبر را نقطه عطفی در روند بهبود مدیریت و اعتبار بخشی با سازمان بدانند. اگر در وضعیتی هستید که برای انتخاب مراجع صدور گواهی ایزوی خود دچار مشکل شده اید، مشاوران اکسین سبز اسپادان این مسئله را برای شما حل خواهند کرد. مشاوران این مجموعه با تکیه بر دانش و تجربه خود، مسیر دریافت گواهینامه ایزو را برای شما تسهیل کرده و تمامی نکات مهم برای دریافت گواهی ایزو را به شما آموزش می دهند.